¿Que hacer cuando se te rompe un electrodoméstico?

En esta guía explicamos cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Bosch a través del número de teléfono gratuito y otras herramientas proporcionadas por la empresa como en la web https://serviciotecnico24.online/.

La historia de Bosch comienza en 1886, con la apertura de un taller en Stuttgart, que se ocupa de la mecánica de precisión y tiene como objetivo producir con altos estándares de calidad. En 1929, tiene como objetivo llevar el electrodoméstico a la casa de todos. En 1933 se construyó el primer frigorífico de forma redonda de 60 litros, que pronto, en 1949, tomó la forma que conocemos, con tecnología de vanguardia, optimización del espacio y congelador. En la producción de soluciones inteligentes en la cocina, Bosch no se detuvo más, pasando de la primera máquina de picar y amasar en 1952 a las lavadoras, pequeños electrodomésticos y microondas en 1973. Un exitoso camino hacia el éxito coronado por la reciente creación de una plataforma inteligente para la gestión del hogar inteligente en grandes electrodomésticos.

El número gratuito de Bosch no está disponible en este momento. Para contactar a Bosch para asistencia, por favor llame al 02 412 678 100, cuyo costo depende del plan de tarifas. Para comunicarse con el servicio de atención al cliente necesita el E-NR, es decir, el número de modelo completo, y el FD-NR, es decir, el código de producción, de su electrodoméstico Bosch.

Alternativamente, puede contactar con el servicio de atención al cliente de Bosh a través de este formulario. Por favor, rellénelo con sus datos y los detalles de su solicitud. También debe introducir E-NR y DF-NR, al final, aceptar el tratamiento de los datos sensibles y ser llamado por Bosch para recibir asistencia.

La página web oficial es una herramienta muy útil para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Bosh.

Para empezar, puede intentar resolver la mayoría de los pequeños problemas por sí mismo yendo a las páginas descriptivas de su electrodoméstico. Para ello, debe entrar en la página del sitio web de Bosch dedicada a la asistencia y seleccionar el tipo para el que desea recibir ayuda. Tiene a su disposición toda la gama de productos, desde hornos, refrigeradores y lavadoras hasta pequeños electrodomésticos. Basta con ir a una de las páginas dedicadas, por ejemplo la de las lavadoras, para encontrar las instrucciones para pequeños mantenimientos y averías, es decir, el manual de instrucciones, el servicio de contacto e información, el servicio de asistencia, el servicio de reparación.

El asistente de servicio le da acceso a servicios e información sobre el aparato. Debe ir a esta página e introducir el código de identificación E-NR, que se encuentra en la placa de características o en el portón trasero, para obtener la información completa de la máquina. A menos que ya se haya registrado en su área personal de MyBosch. En este caso sólo tiene que iniciar sesión con el correo electrónico y la contraseña, identificarlo e ir a la información.

Familiarizarse con su aparato le ayuda a utilizarlo correctamente y a gestionar su pequeño mantenimiento. Puede descargar su manual a través de esta sección, identificándolo también aquí con el modelo y el número. Problema superado si ya está registrado en MyBosch.

En la sección de servicio de reparación de aparatos Bosh encontrará las diferentes ofertas de servicio de garantía, servicio adicional gratuito, el programa Bosch Secure y detalles sobre los componentes de la garantía de 10 años.

Para terminar, le recordamos que la sección MyBosch, a la que puede acceder después de registrarse, le permite registrar sus electrodomésticos para beneficiarse de diversas ventajas, como descuentos y asesoramiento.

Guía para sobrevivir a tu primera mudanza

Cuando hablamos de tu primera mudanza hacia tu nuevo apartamento seguramente estaremos hablando de la mudanza que más ilusión y a la vez más nervios te va hacer sentir. Es pues, una de las más importantes, de la cuál vas a necesitar muchos consejos para que salga a pedir de boca. Así que coge papel y bolígrafo porque aquí va la guía sobre cómo sobrevivir a tu primera mudanza.

¿Cuál es el presupuesto?

Lo primero que debes hacer cuando te plantes realizar una, es investigar todas las empresas de mudanza para saber cuál es la que se acomoda a tus necesidades. Verás que hay empresas diferentes donde el precio varía muchísimo, esto depende de si tu nuevo apartamento es difícil de llegar con el camión de mudanzas, la distancia que deben hacerse, el tamaño de los enseres que vayan a subir, etc… Nosotros hicimos nuestra mudanza al centro de Madrid con Mudanzas Chorpos y la verdad es que nos fue bastante bien, así que os la recomendamos al 100% si vuestra mudanza trascurre por la capital.

¡Es hora de planificarse!

Ten en cuenta que una mudanza no es solamente poner en las cajas los objetos. Hay que planificarse bien para que el día más esperado todo salga a pedir de boca. Lo primero que debes hacer es una lista con todo lo que necesitas, como el número de las cajas, cintas adhesivas, rotuladores, etc…

Unos días antes, ve metiendo todo lo que necesites en cajas. Nuestra recomendación es que dividas todas las cajas por habitaciones y lo indiques en la superficie de la misma. Será más fácil para los chicos de la mudanza y para ti cuando vayas a colocar todo en su sitio.

No te olvides de hacer una maleta para las cosas más imprescindibles que necesitarás el primer día, como una ropa de cambio, cepillo de dientes… con eso podrás sobrevivir mientras colocas todo en su sitio.

¿Tu nueva casa es demasiado pequeña?

A veces, cuando abandonamos la casa de nuestros padres nos vamos a una mucho más pequeña. Por ello, quizá deberías plantearte alquilar un trastero. De esta forma, podrás guardar en ellos todos los objetos que no te quepan en tu nueva casa en un trastero donde podrás ir a recoger tus objetos o depositarlos cuando te haga falta, teniendo siempre un extra de seguridad, ya que habitualmente suelen tener vigilancia 24 horas.

Si sigues teniendo dudas sobre tu primera mudanza, déjanos un comentario y las resolveremos

Climatización y aislamiento térmico, las reformas top del otoño

A pesar de que el 90% de las obras e instalaciones que se realizan en el hogar se llevan a cabo durante los meses más cálidos del año, la climatización y aislamiento térmico continúan siendo las reformas top del otoño.

No nos acordamos de Santa Bárbara hasta que truena” y dejamos este tipo de instalaciones tan necesarias para última hora.

Cuando llega el frío y caen las primeras lluvias, nos damos cuenta de que las puertas y ventanas de nuestro hogar no disponen del aislamiento térmico adecuado, el sistema de calefacción no es eficiente o está anticuado.

Por qué planificar una reforma con tiempo

Adelantarse al otoño y programar este tipo de reformas es una de las medidas que los expertos recomiendan plantearse en estas fechas. Hacerlo en los meses previos, no sólo supondrá un importante ahorro en la compra de materiales, como radiadores o calderas de calefacción, sino que te permitirá disponer de un hogar más confortable para cuando llegue el invierno.

Planificar una reforma a tiempo y estar preparados, además, te permitirá encontrar especialistas en tu zona más fácilmente, comparar presupuestos y obtener las máximas garantías de que la obra terminará justo a tiempo.

Cambiar las puertas y ventanas para evitar corrientes de aire supone, también, realizar otro tipo de trabajos para poner a punto tu hogar. Desde pintar las paredes o volver a empapelar la habitación, hasta el lijado de suelos y colocación de rodapiés.

Por otro lado, realizar una instalación de calefacción desde cero conlleva una obra mucho más compleja que requiere realizar obras en todas las habitaciones de la vivienda, un inconveniente cuando el frío ya está aquí.

Es mucho más sencillo programar los trabajos a realizar y evitar que el toro nos pille desprevenidos.

Ahorro económico, principal ventaja de la reforma

Disponer de una vivienda con calefacción y accesos aislados térmicamente, no sólo es un plus en confort, sino que también revalorizará la vivienda reformada. A la hora de vender o alquilar un inmueble, las propiedades que incorporan sistemas eficientes de calefacción verán aumentados sus beneficios, hasta tal punto de recuperar la inversión realizada fácilmente.

Y es que, lo que realmente preocupa a los inquilinos y que hace especialmente relevante a la reforma en climatización, es el ahorro energético. Menos consumo de combustible o luz que se verá reflejados en las facturas mes a mes, lo que nos permite ahorrar hasta un 40% más en calefacción. ¿No es para pensárselo y disfrutar cuanto antes de sus ventajas?

Maneras de sacarle el máximo rendimiento a tu trastero

Sabemos que tanto agosto, como septiembre son unos meses fuertes para realizar mudanzas, por ello, hoy en nuestro blog, os vamos hablar de la importancia de tener un trastero cuando te mudas a otra ciudad y como poder aprovecharlo al máximo para que te salga más que rentable.

Cosas a tener en cuenta a la hora de elegir un trastero

Es común que las personas que se van a vivir a grandes ciudades opten por elegir un trastero para aguardar esos enseres que no le caben en su nuevo piso. Sin embargo, cuando contratamos un trastero tendemos a contratar uno no muy grande pensando que no guardaríamos tantas cosas, pero, sin embargo, con el paso del tiempo vas guardando más cosas de las que tenías pensadas en un inicio, siéndote imposible el espacio contratado inicialmente. Por lo que te recomendamos que alquiles uno con un poco más de tamaño del que pensabas. ¡Te aseguramos que acabarás usándolo!

Otra de las cosas importantes a tener en cuenta es que debemos pensar la utilidad que le vamos a dar a los objetos que introduzcamos al trastero. Si son enseres que vayamos a usar de forma habitual o con bastante frecuencia, no es recomendable que lo guardes en un trastero ya que cada vez que lo necesites tendrás que sacarlo, trasladarte y volver a guardarlo, por lo que no es nada aconsejable.

¡Apunta estos aspectos!

Una vez tengamos claro los puntos anteriores, pasaremos a los consejos para aprovechar toda la utilidad que puede sacar de un trastero:

  1. Planifícalo con mucho tiempo. Crear la mejor distribución para que quepan todos los objetos y aprovecha cada rincón.
  2. Pon los objetos que menos utilices en el fondo y los que más vayas a usar al principio. Esto evitará tener que sacar y meter los objetos cada vez que necesites enseres que se encuentren al final por mala organización.
  3. A la hora de guardar muebles grandes, ten en cuenta que se pueden desmotar para que así ocupen mucho menos espacio. Es ideal si no vas a usarlos hasta dentro de mucho tiempo ya que ahorrarás espacio y tiempo. Si por el contrario, tienes un mueble que no se puede desmontar como lo son algunos sofás, colócalos de forma horizontal.
  4. Si tienes espacio suficiente, instala alguna estantería para aprovechar al máximo el espacio disponible.

Si aún tienes dudas, contacta con tus profesionales de confianza para que te ayuden a sacarle el mayor provecho.

La mejor madera, para los mejores muebles a medida

En agloma.es encontrarás a tus especialistas en madera para todo tipo de muebles a medida y otras necesidades del hogar, como las puertas de paso o los suelos de tarima para interior y para exterior. Con más de 35 años de experiencia, esta empresa no solo ofrece los mejores productos, sino también asesoramiento especializado para que todas las compras sean un auténtico éxito.

Los mejores muebles a medida

Para realizar los mejores muebles a medida, sean armarios, cocinas u otros muebles para el hogar, son necesarias tres cosas muy importantes con las que te ayudarán:

-Un buen diseño. A cargo de alguien que tenga experiencia en el diseño de interiores y que sepa como conseguir distribuir el espacio con inteligencia y buen gusto.

-Un buen trabajo de carpintería. Que consiga que todo quede con los mejores acabados y se vea perfectamente realizado de manera que lo que se veía originalmente en el papel del diseño, quede plasmado con total fidelidad.

-Buena materia prima. Los tablones con los que se va a trabajar para realizar los muebles a medida que se están proyectando deben de ser de muy buena calidad a fin de que el resultado final sea tan bonito como se esperaba y, sobre todo, de los mejores resultados con el paso del tiempo.

Puertas de paso y de entrada

Las puertas de paso y de entrada son también detalles muy importantes en una casa. La belleza de la misma viene determinada en parte por las puertas de paso y, en el caso de la puerta de entrada, no solo es lo primero que van a ver quienes llegan a la casa, sino que además va a tener una gran responsabilidad en la seguridad de la misma.

Por eso, hacerse con puertas de calidad y con un diseño actual y atractivo, es muy importante y en Agloma es fácil hacerlo ya que la oferta es muy amplia.

Suelos de tarima

En Agloma también nos ofrecen suelos de madera y de tarima flotante no solo para el interior de la casa, sino también para el exterior, incluyendo la zona de la piscina. Las mejores maderas tratadas para soportar el paso de toda la familia o las inclemencias del tiempo está disponible en su tienda y, además, con diferentes acabados y realizada en distintos materiales para que todo encaje con los gustos personales de cada cliente y con el estilo de su hogar.

¿Cómo elegir una buena plancha de pelo para tener en tu hogar?

Aplicar calor al cabello para alisarlo no es nuevo. Ya en el siglo XIX los franceses lo hacían con un peine que se calentaba y en los años 60 se utilizaba la plancha para la ropa y el cabello. Actualmente tenemos muchos modelos profesionales, marcas como GHD o las planchas Babyliss han hecho que plancharnos el pelo sea sencillo. Peor, por lo tanto, la historia de las planchas no podría ser más sorprendente. Ni siquiera su evolución. A su comodidad y ligereza se añade la última generación de la más alta tecnología. Pero ante tanta variedad, se hace cada vez más difícil saber cuál es el que mejor se adapta a nuestro cabello y a nuestras necesidades. ¡Hasta el día de hoy! Porque en nuestro blog te traemos esta guía para que elegir tu plancha ya no sea un dolor de cabeza. Además de ser profesionales, estos son los parámetros a tener en cuenta:

MATERIALES Y TECNOLOGÍA

Cerámica, iones, nanotitanio…. Puede que los haya escuchado con referencia a planchas profesionales, pero ¿sabe realmente para qué sirven? La plancha es la pieza que estará en contacto directo con nuestro cabello. Por eso es esencial prestar atención al material del que está hecho, si queremos garantizar un buen resultado. Por esta razón, la cerámica es la materia prima: ofrece una temperatura estable, tiene una gran durabilidad y hace que el cabello se deslice bien, reduciendo la fricción y la electricidad en gran medida estática. Pero las planchas más innovadoras también incorporan otra tecnología que puede reducir el frizz en su totalidad y también desinfectar el cabello.

Tecnología de iones: tiene como objetivo generar una corriente de iones negativos que descompone las gotas de agua en pequeñas partículas, ofreciendo una baja resistencia al enderezamiento. Así, el cabello es suave, brillante y naturalmente hidratado. Además, la ionización negativa elimina el efecto electrostático (iones de carga positiva) y el estrés que sufre el cabello, reduciendo el tiempo de secado.

Sistema de infrarrojos: El sistema de infrarrojos tiene muchas ventajas, ya que este tipo de calor calienta el cabello de adentro hacia afuera, causando mucho menos daño a la superficie del cabello y asegurando resultados duraderos en menos tiempo. La resistencia del PTFC produce el máximo calor infrarrojo que hace que la plancha se caliente en un tiempo récord. El Sistema de Recuperación Instantánea de Calor (ICHS) ayuda a sellar la cutícula para crear estilos duraderos.

Turmalina: La turmalina es un cristal mineral clasificado como una piedra semipreciosa que permite que las planchas se alisen más rápido evitando el daño por calor.

Nanotecnología: Nano Titanio (Nano Ti) ayuda a generar iones negativos beneficiosos para el cabello. El Óxido de Nano Titanio limpia los restos de productos químicos, toxinas y contaminación que se adhieren a la superficie del cabello, obteniendo así un efecto purificante. Y Nano Silver (Nano Ag) que proporciona protección antibacteriana con un efecto desinfectante que también elimina los olores del cabello.

Ahora que sabes cada tipo de tecnología y materiales te será más fácil elegir un tipo de plancha para el pelo u otra.

¿Por qué debes utilizar mantas multiusos para tus sofás?

¿Tienes sobre tu sofá una manta multiusos? ¿Al menos la tienes a mano, como por ejemplo en un baúl en la sala de estar? Si has respondido que no a ambas preguntas, eres un caso excepcional.

Rara es la casa en la que no se vean mantas multiusos para sofás y que además sean de uno o de otro tipo. Pero, ¿por qué tienen tanto éxito? Las razones son bastante variadas y nos hemos propuesto convencerte de por qué debes usar mantas multiusos para sofás. Y estos son los argumentos más fuertes que manejamos.

    1. Porque te garantizan calor en invierno

¡Qué agradable es llegar a casa en invierno y dejar atrás el frío! Sentarse en el sofá con un tazón de chocolate caliente o con una taza de café, y taparse con la manta para ver las noticias o para charlar con la familia y contarse cómo ha ido el día, es todo un placer.

El tamaño de estas mantas es variable, por lo que puede ser perfecto para taparse una persona sola, hacerlo en pareja o cubrir las tres o cuatro plazas que tenga el sofá a un tiempo. ¿Seréis de mantas individuales o de cubriros todos bajo la misma?

    1. Porque son decorativas

Las mantas multiusos están disponibles en todo tipo de estampados y de colores, por lo que pueden escogerse a juego con el sofá, en contraste con sus colores o combinando con las cortinas. No importa cómo hayas planeado la decoración de tu sala de estar, la manta siempre podrá encajar muy bien y ayudarte a conseguir el resultado esperado.

Puedes colocarla por la parte superior del respaldo del sofá, tapándolo parcialmente o incluso como si fuera una funda improvisada. De cualquier manera puede quedar bien, en función de cómo quieras que se vea tu sala de estar.

    1. Porque son ideales para tu mascota

A todos nos encanta pasar tiempo con nuestra mascota, tal vez incluso viendo nuestro programa favorito de la tele juntos. Pero lo que no nos gusta es que el sofá acabe lleno de pelos, con olores raros o arañado. Por eso, las mantas multiuso son también la solución perfecta cuando hay animales en casa.

Solo tienes que educar a tu perro o gato para que usen la manta y se tumben sobre ella cuando suban al sofá. Podréis compartir el espacio y no habrá problemas de manchas o de olores.

¿Cómo evitar robos el día de la mudanza?

Mudarse es dar un paso muy importante y en la mayoría de veces es un proceso muy estresante puesto que tenemos que tener en cuenta demasiadas cosas para que todo salga tal y como queremos. Si a esto le sumamos que vamos hacerlo en una zona un poco conflictiva y que existe la mínima posibilidad de que nos roben mientras nos trasladamos el estrés se multiplica. Por eso hoy os vamos a dar unos consejos muy útiles para evitar posibles robos durante el traslado.

Consejos útiles a tener en cuenta en el gran día

  1. El primer consejo que te damos es que dejes el vehículo cerca de tu vivienda. Cuanto más lejos esté, más peligroso puede ser ya que el vehículo se queda solo mientras trasladas las cosas. Para ello pide permiso en el ayuntamiento y así habilitarán tu zona para ese día.
  2. Organízate. Parece una tontería, pero la organización es muy importante a la hora de planificar la mudanza. Tanto para saber el número de cajas, el orden en el que deben subirse al camión, el peso de las mismas… Con todo esto organizado, no perderás el tiempo y tendrás la mudanza bajo tu control. De esta forma, será más difícil que un ladrón se lleve alguna de las cosas.
  3. Pon a un vigilante. Avisa a un familiar o amigo para que te ayude durante la mudanza y así podrá vigilar el camión mientras se baja la carga de la casa.
  4. Contrata una empresa de mudanzas. Siempre es la mejor opción ya que estas empresas están especializadas en el sector y cuentan con los medios adecuados para evitar todo este tipo de situaciones.

Por lo tanto con una buena organización y una empresa de mudanzas a tu favor puedes evitar el robo de alguno de tus objetos durante la mudanza.

Las mejores mamparas enrollables a precios asequibles

Pero, ¿qué es una mampara? Aquí te lo explicamos. Consiste en una estructura que sirve para dividir espacios; por lo general, se asocia con los baños, pero se pueden utilizar para dividir cualquier lugar.

En este caso, hablaremos de las mamparas enrollables para baños. En la mayoría de los casos esta estructura es transparente y va incrustada en una base metálica. También las hay de colores o con distintos diseños; sin embargo, lo importante es que cumpla su función en el baño y eso es, que, al tomar una ducha, este cuarto se mantenga seco. Ellas son la mejor opción para sustituir las tradicionales cortinas.

Las mamparas son una opción más higiénica para la individualizar el espacio de la ducha; ya que, no posee pliegues por tanto la posibilidad de acumular moho es casi nula, además de ser mucho más fácil para limpiar.

Estas estructuras son fijas, lo que podría resultar un poco más complicado que montar unas cortinas. Sin embargo, cualquier persona siguiendo las instrucciones lo puede hacer. Arriésgate y dale un toque especial a tu baño con una mampara, aprovechando los precios asequibles del momento y que no por ello disminuyen su calidad.

Mamparas enrollables, una excelente opción

El mercado te ofrece este tipo de mamparas tanto para duchas como para bañeras; del ancho que lo requieras, abrirán y cerrarán totalmente. De esta manera mantendrán tu cuarto de baño totalmente seco.

En ellas se distinguen claramente dos elementos:

  • El marco, que viene a ser el límite del espacio a cerrar y que está conformado por dos guías horizontales y dos perfiles verticales.
  • Un cartucho para la lámina que es enrollable, que puede ser independiente o formar parte de uno de los perfiles verticales.

Para instalar, los perfiles verticales se pueden fijar con tornillos o con adhesivos doble cara. En el caso de los tornillos, de sebe taladrar la pared; pero, si es con adhesivo doble cara ya vienen colocados en los perfiles.

Las guías horizontales, las puedes conseguir de tamaño fijo para cortarlas a la medida del espacio que vayas a cerrar o las que se adaptan al ancho del espacio que son las extensibles.

En el cartucho, podrás observar unos cepillos que están colocados a lo largo de ambas entradas de la lámina, impidiendo de esta manera que el agua o el sucio entren en el cartucho. Además, ellos hacen que sea más fácil limpiar y conservar en buen estado la lámina enrollable.

La misma calidad a precios asequibles

El mercado de las mamparas es tan competitivo como muchos otros, y más en épocas de crisis donde las guerras de precios se afinan.

Sin embargo, esta nueva opción de las mamparas enrollables tiene precios asequibles; que a especulación de algunos, se debe a los materiales con que son elaboradas ya que son de baja calidad. El tener solo unos cartuchos y un marco, llama mucho la atención; mucho más el hecho de que se pueden colocar a presión, sin utilizar ningún tipo de herramientas.

Algunos presumen, que la vida útil de este tipo de mamparas será corta, sobre todo en aquellas que se instalan con los adhesivos doble cara, porque alegan que la humedad del cuarto de baño las dañará.

Pero al final, es el cliente quién decide lo que va a comprar y siendo esto un producto a precio asequible, cualquiera lo puede llevar.

Estas mamparas pueden marcar la diferencia en tu baño; con seguridad, le dará nueva vida a este espacio. Son especiales para aquellos espacios pequeños, así que el tamaño no es un elemento de preocupación.

Por qué contar con una empresa mudanza Madrid

La mudanza es una situación inevitable y común para la mayoría de la población, sin embargo son muchos los que temen pasar por este estresante momento. Hacer una mudanza no es fácil, por eso recomendamos contar con profesionales especialmente si vives en una gran ciudad. A continuación te contamos cuáles son las ventajas de contratar a una empresa mudanza Madrid. ¡Sigue leyendo!

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Ventajas de contar con una empresa de mudanzas

  • Realizan un una visita para conocer los enseres y muebles que deben ser trasladados así como el lugar de la mudanza. Determinan cuáles son los objetos que deben ser protegidos con especial cuidado como la vajilla, una pecera, un cuadro, etc. También establecen la mejor manera para trasladarlos ya que en el caso de muebles grandes pueden ser necesarias las grúas exteriores.
  • Los profesionales conocen los distintos tipos de mudanzas existentes y los tipos de permisos necesarios para ello por lo que podrán aconsejarte sobre los pasos que debes seguir.
  • Calculan los viajes necesarios y el tiempo invertido en el traslado de todos los objetos. De esta forma esta forma aseguras cumplir con la mudanza en el tiempo previsto y eliminas la incertidumbre.
  • Al encargarse de transportar los muebles y todos los enseres ahorrarás tiempo y esfuerzo físico por lo que también ganarás en salud.
  • Muchas empresas de mudanzas se encargan del montaje de los mismos una vez en el lugar de destino.
  • No tienes que preocuparte de alquilar una furgoneta o vehículo grande ni de las zonas u horarios con mayor tráfico y afluencia de tráfico, especialmente en las grandes ciudades, ya que ellos conocen las mejores rutas y horarios.

¿Eres de los que prefieren hacerlo por su cuenta o contar con los servicios de una empresa de mudanzas Madrid? ¡Cuéntanos!